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10% di sconto sul primo ordine - Spedizione GRATUITA da โ‚ฌ59,90

Condizioni Generali di Vendita

(ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I, Sez. I del Dlgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, โ€œCGVโ€) hanno per oggetto la disciplina dellโ€™acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sitoย www.limangio.shopย (in seguito, il โ€œSitoโ€) nel rispetto della normativa italiana di cui al Dlgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, โ€œCodice del Consumoโ€).

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito รจ: Foodeast Trade srl con sede legale in Via Tufarelli, 19, 80046 San Giorgio a Cremano (NA), sede operativa in Viale delle Industrie, 2, 80040 San Sebastiano al Vesuvio (NA), C.F/ P.I. e iscrizione al Registro Imprese di Napoli n. 06835951218, REA: NA – 842935 – Indirizzo di posta elettronica:ย info@foodeast.itย (di seguito โ€œFoodeastโ€).

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito โ€œClienteโ€) รจ tenuto, prima dellโ€™invio dellโ€™ordine, a leggere attentamente le presenti CGV che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nellโ€™email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.

Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda lโ€™emissione di fattura e/o comunque non sia un โ€œconsumatore o utenteโ€ come definito allโ€™art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui allโ€™art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali nรฉ, piรน in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai โ€œconsumatoriโ€.

I contratti conclusi con Foodeast attraverso il Sito sonoย regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto รจ lโ€™italiano.

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito โ€œProdottoโ€ o โ€œProdottiโ€) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.

Per lโ€™acquisto dei Prodotti il Cliente dovrร  compilare e inviare il modulo dโ€™ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrร  aggiungere il Prodotto al โ€œCarrelloโ€ e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrร  inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalitร  di pagamento desiderata e confermare lโ€™ordine.

Con lโ€™invio dellโ€™ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura dโ€™acquisto e di accettare integralmente le presenti CGV e di pagamento trascritte.

Il contratto stipulato tra Foodeast e il Cliente deve intendersi concluso con lโ€™accettazione dellโ€™ordine da parte di Foodeast, attraverso il Sito. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso unโ€™email di conferma dellโ€™ordine stesso contenente un rinvio alle presenti CGV, il numero dโ€™ordine, i dati di fatturazione e spedizione (se diversi), lโ€™elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerร  lโ€™email di conferma e qualora individui degli errori nellโ€™ordine avrร  12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito utilizzando lโ€™apposito form di contatto accessibile tramite la pagina โ€œSupportoโ€. Trascorso tale termine lโ€™ordine verrร  messo in lavorazione per la spedizione e non saranno piรน accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.

Una volta ricevuto lโ€™ordine, Foodeast verificherร  la disponibilitร  degli stock per lโ€™evasione dellโ€™ordine stesso. Nel caso in cui uno o piรน Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti Limangio invierร  tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrร  facoltร  di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, lโ€™ordine verrร  considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. Qualora solo pochi Prodotti non risultassero in stock, Limangio evaderร  l’ordine con i Prodotti disponibili. In entrambi i casi, l’importo relativo ai Prodotti mancanti verrร  stornato immediatamente a seconda del metodo di pagamento prescelto.

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito.

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente allโ€™immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che lโ€™immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e puรฒ non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualitร  ma potrร  differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra lโ€™immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposteTutti i prezzi sono espressi in Euro (โ‚ฌ).

Spedizioni in Italia:

In tutta Italia la spedizione รจ gratuita per ordini superiori a โ‚ฌ 59,90. Per importi inferiori il contributo di spedizione รจ di โ‚ฌ 5,90, salvo promozioni in corso.

Spedizioni in Europa:

Zona 1: Austria, Belgio, Francia, Germania, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Portogallo, Slovenia, Spagna e Svizzera.

  • 0 – 5 kg: โ‚ฌ18,00
  • 5.1 – 10 kg: โ‚ฌ25,00
  • 10.1 – 15 kg: โ‚ฌ35,00

Zona 2: Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Polonia, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Svezia e Ungheria.

  • 0 – 5 kg: โ‚ฌ18,00
  • 5.1 – 10 kg: โ‚ฌ30,00
  • 10.1 – 15 kg: โ‚ฌ40,00

Zona 3: Cipro, Albania, Andorra, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Gibilterra, Islanda, Macedonia del Nord, Malta, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Russia, Serbia, Turchia e Ucraina.

  • 0 – 5 kg: โ‚ฌ30,00
  • 5.1 – 10 kg: โ‚ฌ50,00
  • 10.1 – 15 kg: โ‚ฌ60,00

Spedizioni fuori dall’Europa:

Il costo della spedizione fuori dall’Europa รจ soggetto a preventivo, che si puรฒ richiedere scrivendo a supporto@limangio.shop.

5.1 Metodi di pagamento

Il Cliente potrร  effettuare il pagamento del costo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante: Amazon Pay, Carta di Credito,ย Bonifico Bancario o ย Pagamento alla Consegna.

Amazon Pay

Amazon Pay rende lo shopping online ancora piรน facile, veloce e sicuro, perchรฉ ti consente di utilizzare le informazioni giร  memorizzate sul tuo account Amazon per pagare gli articoli acquistati sul nostro sito web. Il servizio รจ gestito proprio da Amazon, che ne garantisce la massima sicurezza. Scopri di piรน.

Carta di Credito e di Debito

Visa, Mastercard e American Express sono i piรน importanti circuiti di carte di pagamento a livello mondiale, circuiti utilizzati da Stripe e con i quali รจ possibile acquistare allโ€™interno del Sito.

Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerร  la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro diย Stripe.

Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, ma grazie al sistema di comunicazione protetto conย Stripe, dal secondo ordine, il Cliente che lo desideri – tramite selezione dellโ€™opzione apposita – potrร  procedere con lโ€™acquisto senza inserire nuovamente i suoi dati della Carta.

Bonifico Bancario

Il Cliente dovrร  effettuare il bonificoย entro 3 giorni dalla data dellโ€™ordine. In caso il pagamento non si verificasse entro 3 giorni lโ€™ordine verrร  annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per lโ€™acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrร  venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontร  del Cliente di non confermare lโ€™acquisto o ad altre cause.

I dati per poter effettuare il bonifico verranno inviati automaticamente al Cliente dalla piattaforma, una volta effettuato l’ordine.

Dati per il bonifico bancario:

  • Beneficiario: FOODEAST TRADE S.r.l.
  • Banca: Monte Dei Paschi di Siena
  • IBAN: IT90T0103003408000001446134
  • SWIFT: PASCITM1NA8
  • Conto corrente: 14461.34
  • Causale: il Cliente dovrร  indicare nella causale del bonifico l’ID dell’Ordine, reperibile nellโ€™email di conferma (es. “ID Ordine #2050”).

Pagamento alla Consegna

Questo metodo di pagamento รจ disponibile solo per l’Italia e viene visualizzato tra le opzioni di pagamento alla cassa nei soli casi applicabili. Il pagamento avverrร  allโ€™atto della ricezione dei Prodotti e potrร  essere effettuato esclusivamente in contanti. Per le spedizioni in contrassegno รจ richiesto al Cliente il pagamento di un contributo di spedizione aggiuntivo pari a โ‚ฌ4,50. ย 

AVVISO: Il pagamento alla Consegna non รจ applicabile alla categoria โ€œFormaggiโ€,ย  pertanto, qualora lโ€™ordine contenesse anche solo un prodotto di questa categoria, la modalitร  di pagamento alla consegna non sarร  disponibile tra le opzioni di scelta.

5.2 Fatturazione degli ordini

Qualora lโ€™acquisto sia effettuato da societร  e/o professionista, sarร  possibile richiedere l’emissione della fattura inviando una e-mail a supporto@limangio.shop e indicando i dati completi per la fatturazione, comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA, indirizzo pec e/o codice SDI. La societร  e/o il professionista sono responsabili del corretto inserimento dei dati di fatturazione e sono espressamente informati che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarร  possibile richiederla successivamente.

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati allโ€™indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura dโ€™acquisto nellโ€™apposito campo โ€œDati di fatturazioneโ€, salvo che venga specificato un indirizzo diverso cliccando sull’apposita casella “Spedire ad un indirizzo differente?”.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, โ€œCorriereโ€) dal lunedรฌ al venerdรฌ, esclusi festivi e feste nazionali. I tempi di consegna standard sono entro le 72 ore dalla conferma della spedizione.  Foodeast non รจ responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.

Una volta spediti i Prodotti, il Cliente riceverร  unโ€™email di conferma in cui sarร  incluso un il numero di spedizione e il link a cui fare riferimento per il tracciamento.

In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Foodeast ha confermato lโ€™ordine al Cliente tramite apposita email di conferma dโ€™ordine.

Nel caso specifico di ordini contenenti formaggi, la merce viaggerร  refrigerata e, al fine di ottimizzare i tempi di consegna, la merce partirร  solo il Martedรฌ e il Mercoledรฌ.

6.1 Servizi di consegna attivi in Italia:

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere TNT o GLS.

6.2 Servizi di consegna attivi allโ€™Estero:

Le spedizioni allโ€™estero potranno avvenire con corrieri diversi a seconda del Paese di destinazione, in modo da assicurare al Cliente il miglior servizio disponibile.

7.1 Casi di esclusione

Ai sensi dellโ€™art.59, comma 1, lett d ed e) del Dlgs 206/2005, il diritto di recesso รจ escluso in relazione a:

  1. Prodotti acquistati da parte di un Cliente non consumatore e/o che richiede fattura;
  2. Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  3. Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  4. Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, รจ informato ed accetta che tra i Prodotti che โ€œrischiano di deteriorarsi o scadere rapidamenteโ€ rientrano tutti i Prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande), in quanto la caratteristiche e le qualitร  di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso รจ applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a Foodeast e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Foodeast provvederร  a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

7.2 Esercizio del Diritto di recesso

Il Cliente occasionale ed il Cliente abbonato potranno esercitare il diritto di recesso, per qualsiasi motivo, senza necessitร  di fornire spiegazioni e senza alcuna penalitร ,ย ai sensi dellโ€™art.52 e ss. del Dlgs 206/2005, in relazione a specifici prodotti, diversi da quelli elencati nel precedente paragrafo 7.1, purchรฉ questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o i loro sigilli alterati.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrร  inviare a Foodeast una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Tale comunicazione dovrร  essere inviata a mezzo posta elettronica allโ€™indirizzo e-mail: info@limangio.shop, con oggetto โ€œEsercizio del diritto di recessoโ€ e dovrร  contenere:

  1. Conferma della volontร  di recedere dallโ€™acquisto;
  2. Numero dellโ€™ordine di acquisto e data;
  3. Data di consegna dellโ€™ordine di acquisto;
  4. Nominativo e indirizzo del Cliente;
  5. Recapito email e telefonico del Cliente;
  6. Codice dellโ€™articolo ovvero degli articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso.

Il Servizio Clienti Limangio provvederร , una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalitร  di restituzione dei Prodotti. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

Il diritto di recesso รจ disciplinato altresรฌ dalle seguenti condizioni:

  1. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da piรน componenti o parti non potrร  essere esercitato il diritto di recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
  2. In caso di esercizio del diritto di recesso Foodeast rimborserร  al Cliente lโ€™intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui รจ stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Foodeast di sospendere il pagamento del rimborso fino allโ€™effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrร  utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalitร . In caso di bonifico, sarร  cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
  3. I prodotti dovranno essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.

Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Foodeast provvederร  a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non รจ tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Foodeast non potrร  considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

Foodeast si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonchรฉ qualsiasi responsabilitร  contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

Foodeast si impegna nellโ€™attuazione delle norme di qualitร  relative ai Prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dallโ€™Utente; รจ esclusa ogni responsabilitร  relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna o presso altri punti di consegna autorizzati dal Cliente.

Foodeast non sarร  responsabile per utilizzo diverso dei prodotti o eventuali intolleranze alimentari rispetto alle indicazioni contenute nel Sito.

Eventuali anomalie nellโ€™esecuzione del servizio potranno essere segnalate, a pena di decadenza, nelle quarantotto ore successive alla consegna, scrivendo ad info@limangio.shop e documentando la segnalazione con opportuno materiale fotografico.

Il contratto di vendita tra il Cliente e Foodeast sโ€™intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative allโ€™interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente รจ un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarร  competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale รจ esclusivamente quella del Foro di Napoli, ogni eventuale altro foro competente escluso.

***

Ai sensi dellโ€™articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6 (responsabilitร  per ritardi nella consegna), 8 (facoltร  di correggere errori – esclusioni di responsabilitร ).

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