Domande Frequenti – FAQ

Limangio.shop è lo shop negozio digitale di Foodeast Trade srl, società che da molti anni si occupa di export di prodotti alimentari italiani di qualità.

Con Limangio.shop abbiamo voluto rendere disponibile anche per il consumatore italiano i prodotti che da anni vendiamo con successo all’estero, tenendo alto il nome della migliore produzione agroalimentare italiana.

Grazie all’esperienza di Foodeast Trade srl, tutti i prodotti di Limangio.shop sono stati scoperti, selezionati e commissionati presso tanti esperti produttori italiani, dal Nord al Sud del Paese.

La nostra selezione va dai prodotti di base, come la pasta, il pomodoro e l’olio, sino alle golosità, come biscotti e creme dolci spalmabili.

Sono tutti i prodotti che ci hanno appassionato e convinto e che ci hanno consentito di portare all’estero il meglio della la nostra cultura gastronomica.

Si tratta di prodotti di qualità, da utilizzare nella cucina di tutti i giorni, per realizzare ricette gustose, con ingredienti genuini e garantiti.

I prodotti di Limangio.shop non li troverai al supermercato. Sono prodotti italiani, di qualità eccellente, ad un costo equo, con cui fare la differenza non solo nelle tue occasioni conviviali, ma  anche nella cucina di tutti i giorni. Prodotti che è possibile acquistare comodamente da casa, con semplicità, in sicurezza e con pochissimi click.

L’iscrizione è semplice e gratuita: è sufficiente andare alla Pagina di iscrizione e inserire la tua email.

Riceverai un’email all’indirizzo prescelto, con una password provvisoria che potrai cambiare in qualsiasi momento. L’iscrizione ti permetterà di accedere e poter acquistare tutti i prodotti in vendita.

È consigliabile l’iscrizione alla newsletter per essere sempre informati sulle ultime novità, nuovi prodotti, offerte riservate agli iscritti e promozioni speciali: clicca qui per iscriverti!

È sufficiente selezionare i prodotti desiderati e seguire la semplice procedura di acquisto, che ti accompagnerà fino al completamento del tuo ordine. Puoi decidere di registrarti al sito o anche effettuare un ordine senza essere registrato, in ogni caso dovrai compilare i campi necessari per poter processare il tuo ordine e potertelo spedire. 

Sul nostro sito è possibile pagare con:

  • Carte di credito, tramite il servizio di pagamenti online più sicuro al mondo (Stripe).
  • PAYPAL, Sofort, MyBank i principali servizi di pagamento digitale, che non richiedono la condivisione dei propri dati finanziari con il venditore
  • Amazon Pay, il sistema di pagamento di Amazon
  • Bonifico bancario anticipato, l’Iban viene inviato in automatico al momento dell’ordine, oppure è consultabile alla pagina Condizioni Generali di Vendita.
  • Pagamento alla consegna (tranne per i prodotti freschi), con contributo al servizio di contrassegno di € 4.50.
Certamente sì. Puoi chiamare i nostri uffici al numero +39 081 0480105 e dirci quali prodotti desideri acquistare e quale metodo di pagamento vuoi utilizzare. Ad inserire l’ordine ci pensiamo noi!

Pagare con carta di credito su Limangio.shop è sicuro e certificato, perché i dati riservati non vengono processati dai nostri server o dal nostro personale ma solo dal circuito bancario e non vengono conservati in alcuna banca dati, né nostra né della banca. La transazione avviene tramite connessione sicura e criptata.

Sì, tutti i nostri prezzi sono sempre IVA inclusa.

In Italia, le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini al di sopra di € 59,90. Per importi inferiori il contributo di spedizione è di € 9,80 salvo promozioni in corso o coupon sconto. Per tutte le spedizioni all’estero, puoi consultare il capitolo sulle Spedizioni, nelle nostre Condizioni Generali di Vendita.

Limangio.shop è attento alla Privacy e alla sicurezza dei dati e adotta un certificato SSL con il grado di protezione più elevato oggi disponibile per la navigazione web ed esteso a tutte le pagine del sito (Certificato SHA-256 bit con codifica RSA): in questo modo i tuoi dati personali sono sempre criptati. È possibile controllare l’autenticità del certificato di protezione di Limangio.shop e la sua titolarità cliccando nell’apposita sezione di protezione del browser in uso, generalmente a fianco della barra degli indirizzi, sul titolo della pagina o sulla barra di stato. Inoltre, le informazioni relative al pagamento come i dati della carta di credito non transitano e non vengono elaborate/memorizzate da Limangio.shop perché trattate direttamente dal circuito bancario.

Per recuperare la password è sufficiente cliccare sull’icona dell’Account (in alto a destra) e selezionare Password dimenticata sotto al campo Password. Una volta che avrai inserito la tua email e cliccato su “Resettare la Password” riceverai un messaggio nella tua casella di posta elettronica per poter generare una nuova Password.

Ci puoi contattare nei seguenti modi:
  • Inviando una email a supporto@limangio.shop
  • Via chat sul nostro eShop
  • Telefonicamente allo +39 081 0480105, nei seguenti orari: 9:00-13:00 / 14:00-18:00. Potrai parlare direttamente con un nostro operatore.

È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine se questo non è stato ancora spedito: contattaci via email a supporto@limangio.shop. In caso di annullamento, ti verrà rimborsato l’intero importo dell’ordine.

Si, certo! Per le tariffe puoi consultare le Condizioni Generali di Vendita al punto [4].

Fuori dall’Europa, il costo è soggetto a preventivo, che si può richiedere a supporto@limangio.shop.

Certamente sì. E’ possibile inserire nel carrello quanti prodotti si desidera e procedere all’acquisto in un’unica soluzione. Riceverai una sola consegna con tutti gli articoli acquistati.

Il codice CVV è il numero composto da 3 cifre stampato sul retro della tua carta di credito ed è necessario per confermare la titolarità della carta.

Per ogni ordine effettuato riceverai un’email di conferma in cui verrà indicato che il tuo ordine è stato correttamente registrato.

A seconda della disponibilità del prodotto, la consegna è prevista entro 72 ore dall’avviso di spedizione (festivi esclusi). Per tutte le informazioni, puoi consultare la sezione Spedizioni, nelle Condizioni Generali di Vendita.

Si, puoi tracciare la spedizione dal momento in cui il corriere prende in carico della spedizione fino alla consegna. Riceverai una email con tutte le informazioni necessarie per tracciare il percorso completo.

Puoi controllare lo stato della spedizione tramite il numero di tracciatura della spedizione che ti sarà stato inviato via email. Nel caso in cui avessi bisogno di assistenza, puoi contattarci direttamente via mail scrivendo a supporto@limangio.shop oppure via chat dal lunedì al venerdì escluso festivi nei seguenti orari: 9:00-13:00 / 14:00-18:00.

Nel caso in cui un prodotto ordinato non fosse disponibile provvederemo ad avvisarti e a rimborsarti dell’importo versato nel più breve tempo possibile, ovvero secondo le condizioni di rimborso della modalità d’acquisto da te selezionata al momento dell’ordine.

Si, puoi richiedere la fattura all’atto dell’ordine, inviando una email all’indirizzo supporto@limangio.shop, così come indicato nelle Condizioni Generali di Vendita

Alcuni prodotti vengono offerti con un prezzo promozionale per un determinato periodo di tempo o per quantità limitate. È possibile aderire a queste offerte solo mentre sono attive sul sito. Per cui ti consigliamo l’iscrizione alla nostra newsletter per non perdere le offerte di limangio.shop. Clicca qui per iscriverti!

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Il Servizio Clienti viene erogato gratuitamente via email a supporto@limangio.shop  o via chat sul nostro sito dal lunedì al venerdì, escluso festivi, nei seguenti orari: 9:00-13:00 / 14:00-18:00.

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